Versand

Versandrichtlinie

Bei Auromise setzen wir uns dafür ein, Ihre wertvollen Erinnerungsstücke für Haustiere sicher und effizient zu liefern. Da die meisten unserer Produkte handgefertigt und personalisiert sind, beachten Sie bitte die nachstehenden Versandzeiten.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung (Herstellungszeit)

  • Individualisierte Produkte: Jedes Stück ist einzigartig. In der Regel benötigen unsere Designer und Kunsthandwerker 3–5 Werktage, um Ihre Bestellung anzufertigen, zu personalisieren und einer Qualitätsprüfung zu unterziehen, bevor sie versandbereit ist.

  • Standardprodukte: Nicht personalisierte Artikel werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

  • Hinweis: Während der Hauptsaison an Feiertagen oder bei Werbeaktionen kann die Bearbeitung bis zu 7 Werktage dauern. Bei Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail.

2. Versand- und Lieferzeit (Transportzeit)

  • Voraussichtliche Transportzeit für Bestellungen in den USA: 8–12 Werktage nach der Produktion.

  • Voraussichtliche Gesamtlieferzeit für Bestellungen in den USA: 11–17 Werktage.

  • Andere Zielorte: Wir versenden weltweit. Die Transportzeiten variieren je nach Zielort und können durch die Zollabfertigung und die Bedingungen des Versanddienstleisters beeinflusst werden.

  • Werktage schließen Wochenenden und Feiertage aus, die vom Versanddienstleister berücksichtigt werden. Lieferzeiten sind Schätzungen und werden nicht garantiert.

3. Versandkosten

Wir bieten für alle Bestellungen weltweit kostenlosen Standardversand an. Beim Checkout fallen keine versteckten Gebühren an.

4. Zoll, Abgaben und Steuern Auromise übernimmt keine Verantwortung für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern usw.).

5. Sendungsverfolgung

  • Sobald Ihre Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail und/oder WhatsApp-Nachricht mit Ihrer Sendungsnummer.

  • Sie können Ihr Paket direkt auf der Website des Versanddienstleisters oder über Ihr Auromise-Konto verfolgen.

6. Beschädigte Pakete Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt. Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, fertigen Sie bitte unverzüglich klare Fotos der Verpackung und des Produkts an und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen unter care@auromise.com.

7. Kontakt Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

  • E-Mail: care@auromise.com

  • WhatsApp: +44 759 220 1977