Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026

Halo Living LLC («Halo Living», «noi», «ci» o «nostro») rispetta la vostra privacy. La presente Politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali quando visitate o utilizzate shop.auromise.com (il «Sito»), acquistate i nostri prodotti, richiedete una personalizzazione, ci contattate o interagite con i nostri servizi aziendali, di analisi, pubblicitari e delle piattaforme social.

La presente Politica descrive le nostre pratiche attuali. Alcune funzionalità sono facoltative o potrebbero essere abilitate in futuro; quando un servizio è descritto come «quando abilitato», si applica solo quando attiviamo tale servizio.

1. Informazioni personali che raccogliamo

A seconda del modo in cui interagite con noi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:

  • Informazioni di contatto e dell’account: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di spedizione e informazioni che fornite quando ci contattate.
  • Informazioni sugli ordini e sulle transazioni: prodotti acquistati, dettagli dell’ordine, informazioni sulla consegna, stato del pagamento, identificativi delle transazioni e informazioni necessarie per l’evasione dell’ordine, l’assistenza, la prevenzione delle frodi, la contabilità e il rispetto degli obblighi di legge.
  • Informazioni di pagamento: i dati completi della carta di pagamento vengono inseriti in Shopify Payments, PayPal o altro fornitore di servizi di pagamento applicabile e vengono elaborati da tale fornitore. Halo Living LLC non riceve né conserva i numeri completi delle carte di pagamento. Possiamo ricevere informazioni limitate sulla transazione, come lo stato del pagamento, il tipo di metodo di pagamento o gli identificativi della transazione generati dal fornitore.
  • Informazioni sulla personalizzazione: il nome dell’animale, il testo commemorativo, le preferenze, le istruzioni speciali e le foto o altri file che caricate volontariamente per la personalizzazione, la revisione del design, la produzione, la consegna o l’assistenza.
  • Comunicazioni: messaggi, allegati e dati di contatto che ci inviate tramite e-mail, WhatsApp, moduli del sito web o altri canali di assistenza.
  • Informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo: tipo di browser, indirizzo IP, posizione approssimativa, identificativi del dispositivo, sistema operativo, pagine visualizzate, URL di provenienza e interazioni raccolte tramite cookie, pixel, tag, eventi lato server e tecnologie simili, in base alle vostre scelte e alla legge applicabile.
  • Informazioni sulle piattaforme aziendali e sulle misurazioni: informazioni provenienti dai nostri account aziendali e dalle nostre integrazioni, come lo stato dei contenuti pubblicati, le prestazioni dei Pin o dei post, le metriche relative al pubblico e alla copertura, i report delle campagne, il traffico del sito web, le prestazioni della ricerca, lo stato dei feed dei prodotti, la diagnostica del catalogo e le informazioni sui prodotti del Merchant Center.

2. Come utilizziamo le informazioni personali

Utilizziamo le informazioni personali per:

  • gestire, mantenere e proteggere il Sito;
  • elaborare ed evadere ordini, richieste di personalizzazione, revisioni del design, produzione, consegna, resi e assistenza clienti;
  • comunicare con voi in merito a ordini, richieste di assistenza e servizi da voi richiesti;
  • prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e incidenti di sicurezza;
  • misurare le prestazioni del Sito, dei contenuti, del catalogo e delle campagne;
  • migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti ed esperienza del cliente;
  • gestire i nostri account aziendali e pubblicare o analizzare contenuti aziendali approvati;
  • adempiere agli obblighi fiscali, contabili, legali, normativi e relativi all’applicazione della legge; e
  • inviare comunicazioni di marketing o fornire pubblicità pertinente quando consentito e in base alle vostre scelte.

3. Fornitori di servizi e divulgazioni

Possiamo divulgare le informazioni personali a fornitori di servizi che elaborano informazioni per nostro conto o ad altre parti quando consentito o richiesto dalla legge. A seconda del servizio abilitato, possono includere:

  • Shopify e fornitori di servizi di pagamento: hosting del negozio, checkout, elaborazione dei pagamenti, gestione degli ordini, sicurezza e servizi commerciali correlati. I fornitori di servizi di pagamento elaborano i dati delle carte di pagamento secondo le proprie pratiche di privacy e sicurezza.
  • Fornitori di produzione, evasione, spedizione e assistenza clienti: per realizzare, personalizzare, consegnare e fornire assistenza per i prodotti da voi richiesti.
  • Servizi Google: Google Analytics 4, Google Search Console, Google Merchant Center, strumenti di misurazione o conversione di Google Ads quando abilitati e YouTube Analytics. Questi servizi possono elaborare informazioni relative al sito web, alla ricerca, ai feed dei prodotti, agli account, alle campagne e alle prestazioni per report, diagnostica, misurazione e ottimizzazione.
  • Tecnologie Meta: l’integrazione Shopify di Facebook e Instagram, Meta Pixel, Conversions API o strumenti correlati possono elaborare informazioni limitate sul dispositivo, sulla navigazione, sulle conversioni e sugli eventi pubblicitari per finalità di misurazione, attribuzione e pubblicità, in base al consenso e alle impostazioni sulla privacy applicabili.
  • Tecnologie Pinterest: le integrazioni aziendali di Pinterest possono elaborare contenuti approvati, informazioni sul catalogo e sui feed dei prodotti, informazioni sulle prestazioni a livello di account e informazioni limitate sul sito web o sugli eventi di conversione per la gestione dei contenuti, del catalogo, la misurazione e la reportistica, in base al consenso e alle impostazioni sulla privacy applicabili.
  • Judge.me: per visualizzare le recensioni dei prodotti e gestire il servizio di recensioni. L’attuale pixel web di Judge.me Reviews è configurato come sempre attivo nelle impostazioni degli eventi cliente di Shopify e può elaborare informazioni limitate sugli eventi o sul dispositivo in conformità alle impostazioni e alle politiche del fornitore.
  • Securify e fornitori di sicurezza: per aiutare a rilevare gli abusi, proteggere il Sito e supportare le operazioni di sicurezza. Questi servizi possono elaborare informazioni tecniche come indirizzo IP, dispositivo, browser o informazioni sugli eventi di sicurezza.
  • WhatsApp e fornitori di comunicazioni: per fornire la funzione di chat o comunicazione quando scegliete di contattarci tramite tale servizio. I messaggi e i dati di contatto possono essere elaborati dal fornitore pertinente.
  • Consulenti professionali e autorità: commercialisti, avvocati, revisori, assicuratori, autorità di regolamentazione, tribunali, autorità preposte all’applicazione della legge o altre parti quando ragionevolmente necessario per finalità legali, contabili, di sicurezza, prevenzione delle frodi o conformità.

Richiediamo ai fornitori di servizi di elaborare le informazioni per finalità aziendali autorizzate e di utilizzare garanzie adeguate, in base alle rispettive politiche sulla privacy applicabili e agli obblighi legali.

4. Piattaforme collegate e dati API

Possiamo utilizzare API ufficiali e integrazioni aziendali per gestire i nostri account aziendali, pubblicare contenuti approvati, esaminare le prestazioni e mantenere le informazioni sui prodotti e sul catalogo. A seconda dei servizi abilitati, tali integrazioni possono includere Pinterest, Instagram, Facebook, Google Ads, Google Analytics 4, Google Search Console, YouTube Analytics e Google Merchant Center.

  • Dati delle piattaforme social: possono includere informazioni sul profilo degli account aziendali, lo stato dei contenuti pubblicati, le prestazioni dei post o dei Pin, le metriche relative al pubblico e alla copertura e altre informazioni a livello di account rese disponibili dalla piattaforma.
  • Dati pubblicitari e analitici: possono includere le prestazioni delle campagne, le metriche relative a conversioni e traffico, identificativi aggregati o pseudonimizzati e informazioni di reportistica rese disponibili dalla piattaforma pertinente.
  • Dati di ricerca e del sito web: possono includere traffico aggregato, query di ricerca, stato dell’indicizzazione e informazioni sulle prestazioni del sito provenienti da Google Analytics 4 e Google Search Console.
  • Dati del Merchant Center: possono includere informazioni su prodotti, prezzi, disponibilità, feed, catalogo, diagnostica, stato delle politiche e prestazioni utilizzate per controllare e migliorare le schede dei prodotti.

Il nostro uso iniziale previsto delle integrazioni Google Ads e Google Merchant Center è limitato a reportistica in sola lettura, diagnostica e supporto all’ottimizzazione. Non utilizziamo queste integrazioni per modificare budget pubblicitari, avviare campagne o modificare i feed dei prodotti, salvo vostra separata autorizzazione. Per le piattaforme social, la pubblicazione o programmazione è limitata ai contenuti e ai link da voi approvati. Non utilizziamo queste integrazioni per leggere messaggi privati o accedere a informazioni non necessarie alla funzione aziendale approvata.

5. Dati che non forniamo ai sistemi di IA

Non forniamo ai sistemi di IA per l’analisi le foto di animali domestici caricate dai clienti, i messaggi privati, i record completi degli ordini dei clienti, i dati completi delle carte di pagamento, le password, le chiavi API, i segreti client OAuth o i token di accesso. Possiamo utilizzare informazioni limitate, aggregate, pseudonimizzate o prive di identificativi relative alle prestazioni aziendali per reportistica e analisi operative, come descritto nella presente Politica e in base a garanzie adeguate.

6. Basi giuridiche del trattamento

Per le persone nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in altre giurisdizioni in cui si applicano requisiti simili, trattiamo le informazioni personali sulle seguenti basi giuridiche, ove applicabili:

  • Contratto: per elaborare ordini, richieste di personalizzazione, revisioni del design, evasione, consegna e assistenza clienti.
  • Obbligo legale: per conservare documenti aziendali fiscali, contabili, di prevenzione delle frodi, di sicurezza e richiesti dalla legge.
  • Consenso: per cookie non essenziali, analisi, pubblicità, remarketing e altre tecnologie quando è richiesto il consenso. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento tramite i controlli sulla privacy disponibili o contattandoci.
  • Interessi legittimi: per gestire e proteggere il Sito, prevenire abusi, migliorare i servizi, analizzare le prestazioni aziendali e gestire i nostri account aziendali, quando tali interessi non prevalgono sui diritti applicabili.

7. Trasferimenti internazionali dei dati

Halo Living LLC ha sede negli Stati Uniti. Per gestire la nostra attività, possiamo avvalerci di personale, collaboratori, partner di design o produzione, fornitori di assistenza clienti e fornitori di servizi tecnici situati negli Stati Uniti e in altri Paesi. A seconda del loro ruolo e della necessità di conoscere tali dati, queste parti possono accedere a informazioni personali limitate per l’assistenza clienti, il coordinamento della personalizzazione e del design, la produzione, l’evasione degli ordini, la sicurezza, le analisi, la gestione delle piattaforme o altri servizi descritti nella presente Politica.

I Paesi coinvolti possono variare quando cambiano il nostro personale e i nostri fornitori di servizi. Ove richiesto dalla legge applicabile, potete contattarci all’indirizzo care@auromise.com per ulteriori informazioni sui luoghi dei trasferimenti pertinenti e sulle garanzie adottate.

Le informazioni personali possono pertanto essere trasferite, conservate o consultate da Paesi con leggi sulla protezione dei dati diverse. Ove richiesto dalla legge applicabile, utilizziamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali, come una decisione di adeguatezza applicabile, un meccanismo di certificazione valido, clausole contrattuali standard, l’UK International Data Transfer Addendum o un altro meccanismo di trasferimento riconosciuto dalla legge.

8. Cookie, pixel e consenso

Utilizziamo cookie, pixel, tag, eventi lato server e tecnologie simili per gestire il Sito, ricordare le preferenze, comprendere l’utilizzo, misurare le campagne, supportare la pubblicità pertinente, proteggere la sicurezza e mantenere le integrazioni. Alcune tecnologie sono essenziali, mentre altre sono facoltative.

Utilizziamo le funzioni native di Shopify relative alla privacy dei clienti e al banner dei cookie per presentare categorie disponibili come Necessari, Personalizzazione, Analisi e Marketing. Ove richiesto dalla legge applicabile, otteniamo e registriamo il consenso prima di utilizzare tecnologie non essenziali e forniamo controlli per esaminare o modificare le scelte tramite le Preferenze cookie del Sito o controlli sulla privacy simili.

Quando sono abilitati tag facoltativi di Google, Meta, Pinterest o altri, questi possono essere limitati o disabilitati quando un visitatore rifiuta la categoria pertinente, in base al comportamento tecnico dell’integrazione applicabile e alla legge applicabile. Alcuni pixel di applicazioni di terze parti possono essere configurati dai rispettivi fornitori come sempre attivi. Il pixel di Judge.me Reviews è attualmente configurato come sempre attivo, come indicato sopra; esamineremo e adegueremo le integrazioni quando richiesto dalla legge applicabile.

9. Pubblicità comportamentale e vendita o condivisione

Possiamo utilizzare identificativi online, informazioni sul dispositivo, attività di navigazione e informazioni sugli eventi pubblicitari per misurare e migliorare le campagne di marketing e, ove consentito, mostrare pubblicità più pertinente.

Non vendiamo informazioni personali in cambio di un corrispettivo monetario. Tuttavia, la divulgazione di alcuni identificativi online, informazioni sul dispositivo, attività di navigazione o informazioni sugli eventi pubblicitari a partner pubblicitari per pubblicità comportamentale tra contesti può costituire «condivisione» ai sensi della legge californiana.

Ove richiesto dalla legge, potete rifiutare la vendita o la condivisione delle informazioni personali tramite il controllo Your Privacy Choices del Sito, Global Privacy Control o contattando care@auromise.com con oggetto «Your Privacy Choices». Non vi discrimineremo per l’esercizio dei diritti sulla privacy applicabili.

10. Scelte sulla privacy in California

Se il California Consumer Privacy Act o una legge californiana correlata si applica alla nostra attività, i residenti in California possono avere il diritto di conoscere, accedere, correggere, eliminare o ottenere una copia di determinate informazioni personali; di rifiutare la vendita o la condivisione delle informazioni personali; di limitare determinati usi delle informazioni personali sensibili, ove applicabile; e di ricevere un servizio e prezzi equivalenti quando esercitano i diritti sulla privacy.

Per inviare una richiesta, utilizzate il controllo Your Privacy Choices del Sito quando disponibile oppure contattate care@auromise.com. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di completare una richiesta. Rispettiamo i segnali validi di Global Privacy Control quando richiesto dalla legge.

11. I vostri diritti sulla privacy

A seconda della vostra posizione e della legge applicabile, potreste avere il diritto di richiedere l’accesso alle vostre informazioni personali, la loro rettifica o cancellazione oppure una copia; di revocare il consenso; di opporvi a determinati trattamenti o limitarli; di rifiutare determinate attività pubblicitarie o di condivisione; e di presentare un reclamo a un’autorità di controllo o regolamentazione.

Per esercitare un diritto sulla privacy, contattate care@auromise.com. I rappresentanti autorizzati possono contattarci ove consentito dalla legge e presentando una prova adeguata dell’autorizzazione. Risponderemo entro il termine previsto dalla legge applicabile.

12. Conservazione, conservazione dei dati e cancellazione

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario agli scopi descritti nella presente Politica, inclusi evasione degli ordini, assistenza clienti, contabilità, risoluzione delle controversie, sicurezza, prevenzione delle frodi e rispetto degli obblighi legali. I periodi di conservazione variano in base al tipo di informazione e al motivo per cui è stata raccolta.

Potete richiedere la cancellazione delle informazioni personali inviando un’e-mail a care@auromise.com. Esamineremo ed elaboreremo una richiesta valida in conformità alla legge applicabile. Alcune informazioni possono essere conservate quando richiesto o consentito dalla legge, inclusi i registri delle transazioni necessari per finalità fiscali, contabili, di prevenzione delle frodi, di sicurezza, di risoluzione delle controversie o legali.

13. Sicurezza

Utilizziamo garanzie amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere le informazioni personali. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

14. Privacy dei minori

Il Sito non è rivolto a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritenete che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattateci affinché possiamo adottare misure appropriate.

15. Contenuti e operazioni assistiti dall’IA

Possiamo utilizzare strumenti di IA per supportare la redazione di contenuti di marketing, l’organizzazione del lavoro SEO, la revisione di metriche pubbliche o relative alle prestazioni aziendali e la pianificazione delle operazioni interne. I materiali assistiti dall’IA vengono esaminati secondo le nostre procedure operative prima dell’utilizzo pubblico. Identifichiamo i materiali creativi generati dall’IA come tali nel nostro processo di pubblicazione e rispettiamo ulteriori obblighi di divulgazione specifici delle piattaforme.

Come indicato sopra, le foto di animali domestici caricate dai clienti, i messaggi privati, i record completi degli ordini dei clienti, i dati completi delle carte di pagamento, le password, le chiavi API, i segreti client OAuth e i token di accesso non vengono forniti ai sistemi di IA per l’analisi.

16. Modifiche alla presente Politica sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Politica sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, tecnologie, requisiti legali o pratiche aziendali. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e modificheremo la data «Ultimo aggiornamento». Se una modifica incide materialmente sul modo in cui utilizziamo le informazioni personali, forniremo un’ulteriore comunicazione ove richiesto dalla legge.

17. Contatti

Per domande sulla presente Politica sulla privacy, sulle nostre pratiche in materia di privacy o su una richiesta relativa alla privacy, contattate:

Halo Living LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
Stati Uniti
E-mail: care@auromise.com