Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Presso Auromise ci impegniamo a consegnare i vostri preziosi ricordi commemorativi per animali domestici in modo sicuro ed efficiente. Poiché la maggior parte dei nostri prodotti è realizzata artigianalmente e personalizzata, consultate i tempi di spedizione riportati di seguito.

1. Tempo di elaborazione dell’ordine (periodo di realizzazione)

  • Prodotti personalizzati: Ogni pezzo è unico. In genere sono necessari 3–5 giorni lavorativi ai nostri designer e artigiani per realizzare, personalizzare e sottoporre a controllo qualità il vostro ordine prima che sia pronto per la spedizione.

  • Prodotti standard: Gli articoli non personalizzati vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

  • Nota: Durante i periodi di punta delle festività o le promozioni, l’elaborazione può richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Vi informeremo via e-mail in caso di ritardi.

2. Tempo di spedizione e consegna (periodo di transito)

  • Tempo di transito stimato per gli ordini negli Stati Uniti: 8–12 giorni lavorativi dopo la produzione.

  • Tempo totale di consegna stimato per gli ordini negli Stati Uniti: 11–17 giorni lavorativi.

  • Altre destinazioni: Spediamo in tutto il mondo. I tempi di transito variano in base alla destinazione e possono essere influenzati dallo sdoganamento e dalle condizioni del corriere.

  • I giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi osservati dal corriere. I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti.

3. Costi di spedizione

Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini in tutto il mondo. Non ci sono costi nascosti al momento del pagamento.

4. Dogana, dazi e tasse Auromise non è responsabile dei dazi doganali e delle tasse applicati al vostro ordine. Tutti i costi imposti durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (dazi, tasse, ecc.).

5. Tracciamento dell’ordine

  • Quando il vostro ordine viene consegnato al corriere, riceverete un’e-mail di conferma della spedizione e/o un messaggio WhatsApp contenente il vostro numero di tracciamento.

  • Potete tracciare il pacco direttamente sul sito web del corriere o tramite il vostro account Auromise.

6. Pacchi danneggiati Controllate il pacco al momento della ricezione. Se l’articolo arriva danneggiato, scattate immediatamente foto chiare dell’imballaggio e del prodotto e contattateci entro 7 giorni all’indirizzo care@auromise.com.

7. Contatti Per qualsiasi domanda sullo stato della spedizione, contattate il nostro team di assistenza:

  • E-mail: care@auromise.com

  • WhatsApp: +44 759 220 1977